VILAPolítica de Privacidade.
A VILATECHBR respeita sua privacidade e utiliza os dados enviados pelo site exclusivamente para organizar, atender e acompanhar sua solicitação.
1. Dados coletados
Podemos coletar nome, telefone, bairro, cidade, informações do equipamento, descrição do problema, preferências de atendimento, origem de acesso e parâmetros de campanha. Dados opcionais só são usados quando informados voluntariamente.
2. Finalidades
- preparar o resumo técnico solicitado;
- direcionar o atendimento pelo WhatsApp;
- responder dúvidas e solicitações;
- medir o desempenho do site quando houver consentimento;
- prevenir abuso e melhorar a experiência.
3. Cookies e medição
O armazenamento essencial mantém o funcionamento do diagnóstico e evita pop-ups repetidos na mesma sessão. Tecnologias de medição, como Meta Pixel ou Google Analytics, somente são carregadas após sua autorização e quando estiverem oficialmente configuradas.
4. Compartilhamento
Os dados não são comercializados. Podem ser processados pelos serviços necessários ao atendimento, como WhatsApp e ferramentas de medição consentidas, observadas as políticas dessas plataformas.
5. Retenção e segurança
O rascunho do formulário permanece temporariamente no navegador. Informações enviadas pelo WhatsApp seguem o histórico da conversa e as configurações da plataforma. Aplicamos medidas proporcionais para evitar acesso e uso indevidos.
6. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação, acesso, correção ou eliminação de dados, bem como revogar consentimentos aplicáveis, pelo WhatsApp oficial (85) 99854-1093.
7. Responsável e contato
VILA TECH BR, operada por AVBRASIL INFORMÁTICA LTDA, CNPJ 47.114.997/0001-74, integrante do Grupo AVBrasil — Fortaleza, Ceará. Contato oficial pelo WhatsApp ou pelo e-mail comercial@vilatechbr.com. Instagram: @vilatechbr.